Si fuiste sujeto a entregar depósito en garantía cuando contrataste tu servicio o cumpliste alguna de las cláusulas del Art 11 de términos y condiciones del pliego tarifario debes leer lo siguiente:
• Al regularizar la situación que dio lugar a la entrega del depósito puedes solicitar la devolución del mismo ante EDESAL, por ejemplo:
Si al momento de la contratación no eres el propietario del inmueble o no presentaste escrituras de propiedad de la vivienda, debes entregar el monto que EDESAL te informe en concepto de depósito en garantía, al momento que ya cuentes con las escrituras podrás solicitar el reintegro del mismo.• Reintegro de garantía bajo solicitud de desconexión definitiva: En caso hayas solicitado ante la distribuidora la desconexión definitiva de tu servicio puedes solicitar a EDESAL el reintegro del depósito en garantía.
Debes tomar en cuenta los siguientes requisitos para tramitar tu reintegro en garantía:
Presentar copia de la escritura de propiedad de la dirección del suministro o la solicitud de baja del servicio.
El trámite es personal y únicamente se puede realizar con la presentación de un poder notariado por otra persona que sea designada por el propietario (a).
Presentar Original-Cliente de la hoja de “DEPOSITO EN GARANTIA” entregada por EDESAL al momento de la contratación.
Solvencia de pagos en el suministro de energía eléctrica al momento de la solicitud del reintegro.
Cumpliendo con todos estos requisitos la entrega de dicho DEPÓSITO es inmediata y en efectivo.
En casos especiales el REINTEGRO DE GARANTIA puede ser entregado al usuario en el tiempo estipulado de 30 días después de la presentación del requerimiento.
Para mayor información puedes consultar el Art 11 de términos y condiciones aquí.
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El trámite de reintegro es personal y únicamente puede realizarse en oficinas de atención de EDESAL.